Politique de garantie

Politique de garantie

Glaskim s'engage à fournir à ses clients un service et des produits impeccables, à un prix imbattable. En utilisant les produits Glaskim , vous acceptez les conditions de la garantie Glaskim . Veuillez lire les informations suivantes pour connaître les détails de la garantie.

Garantie de qualité du produit

Les produits Glaskim sont soumis à des tests et certifications professionnels, mais de rares incidents peuvent survenir. Si vous rencontrez un problème de qualité avec les produits Glaskim , n'hésitez pas à contacter notre service client.

Période de garantie

Tous les produits Glaski m sont couverts par une garantie de 365 jours à compter de la date d'achat. Dès réception de votre produit, vous pouvez enregistrer la garantie. Durant cette période, nous assurons le service de garantie pour les produits couverts. (Veuillez consulter la procédure de garantie ci-dessous.)

Couverture de la garantie

Y compris, mais sans s'y limiter : fuites, mauvais contrôles, défaut de mise en marche, casse, etc.

Exclusions de la couverture de la garantie

(1) Les dommages causés par des facteurs humains, y compris, mais sans s’y limiter, une mauvaise utilisation ou une utilisation inappropriée.

(2) Les dommages causés par un cas de force majeure tel que des catastrophes naturelles ou des accidents.

(3) Défaut de fournir une preuve d’achat suffisante.

(4) Produits gratuits (tels que produits de test, produits promotionnels de programmes utilisateurs, etc.).

(5) La période de garantie a dépassé ou la limite de remplacement a dépassé.

 

Processus de garantie

1. Cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder au formulaire de garantie.

2. Remplissez le formulaire de garantie et contactez support@glaskim.co.uk pour obtenir de l'aide.
Assurez-vous de fournir un certificat d'achat valide, tel que le numéro de commande d'un canal officiel, ainsi qu'une description détaillée du problème et tout document justificatif comme des photos ou des vidéos.

3. Notre équipe de service client professionnelle Glaskim vous contactera dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables pour vous proposer une solution.

Clause de non-responsabilité

Glaskim décline toute responsabilité en cas de pertes ou dommages indirects résultant de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation du produit. Le montant de l'indemnisation spécifié dans la présente politique de garantie ne peut excéder la valeur d'achat réelle du produit. La politique de garantie peut être modifiée en fonction des réglementations légales, des politiques de l'entreprise et des mises à jour des produits.

Veuillez noter que cette politique de garantie s'applique uniquement aux produits achetés via le canal officiel Amazon de Glaskim . Les produits achetés via d'autres canaux de vente ne sont pas couverts par cette politique de garantie. Glaskim se réserve le droit d'interpréter et de modifier cette politique de garantie.